¿Qué es el MCP de Fonema?
El servidor MCP de Fonema permite que asistentes de IA como Claude, ChatGPT, Claude Code, Cursor o VS Code trabajen con tu cuenta de Fonema directamente desde un chat. Una vez conectado, puedes pedir cosas como:
- "Muéstrame las llamadas de ayer del agente de ventas en las que el cliente no agendó una demo."
- "¿Qué dijo el cliente en la última llamada al +52 55 1234 5678?"
- "Cambia el saludo de mi agente de ventas a 'Hola, soy Ana de Acme'."
- "Crea un agente de recordatorios con una voz femenina en español de México."
- "Llama al +52 55 1234 5678 con el agente de recordatorios, el número de póliza es 123."
MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que las apps de IA usan para conectarse con herramientas externas. Fonema expone un servidor MCP que cualquier app compatible puede usar.
URL del servidor
https://mcp.fonema.ai/mcp
Es el único dato que necesitas. No hay que copiar ninguna API key: la app te pide iniciar sesión con tu cuenta de Fonema (OAuth) la primera vez que te conectas.
Qué puede hacer el asistente
| Área | Herramientas | Quién puede usarlas |
|---|---|---|
| Empresa | getCompany | Administradores y operadores |
| Agentes (lectura) | listAgents, getAgent | Administradores y operadores |
| Voces | listVoices | Administradores y operadores |
| Llamadas (lectura) | listCalls, getCall | Administradores y operadores |
| Llamadas (escritura) | startCall | Administradores y operadores |
| Agentes (escritura) | createAgent, updateAgent | Solo administradores |
Consulta Herramientas disponibles para ver el detalle de cada una.
Acceso y seguridad
- Tu cuenta, tus permisos. El asistente actúa como el usuario de Fonema que lo autorizó y solo ve la empresa de ese usuario. Los operadores no tienen
createAgentniupdateAgent; si un usuario pasa de administrador a operador, el cambio aplica desde la siguiente solicitud. - Los secretos se mantienen privados. Nunca se devuelven credenciales de agentes, API keys ni secretos de herramientas.
- Sin grabaciones. El audio de las llamadas no está disponible por MCP;
getCallsolo indica si existe una grabación. Usa el dashboard o la API de historial de llamadas para descargarla. - Revoca cuando quieras. Cada app que conectes aparece en Configuración → Aplicaciones conectadas, donde puedes revocarla. Consulta Administrar aplicaciones conectadas.
- Las cuentas de staff no pueden autorizar apps externas. Inicia sesión con una cuenta de cliente.